บริษัทบริษัทมีดทำครัวในประเทศจีนตระหนักถึงความสำคัญของการบริการลูกค้าเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ พวกเขาพบว่าด้วยการให้บริการลูกค้าชั้นหนึ่ง บริษัทต่างๆ สามารถกู้คืนต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า พัฒนาฐานลูกค้าประจำ แนะนำเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน และเขียนบทวิจารณ์ของลูกค้า พวกเขารู้ดีว่าลูกค้าประจำที่เผยแพร่แบรนด์จะช่วยให้พวกเขาได้ลูกค้าใหม่ฟรี โดยการโน้มน้าวใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าสื่อทางการตลาดและพนักงานขายของพวกเขาเอง ดังนั้นอย่ากังวลมากเกินไปกับคุณภาพของบริการจากผู้ผลิตเหล่านี้